トータルPCサポート ねこのて

【症状】 Outlookでメールの送受信ができなくなったので診てほしいとのこと 【作業：原因調査】 確認したところメールアドレスがBIGLOBEドメインであったことと、依頼者さまが先日あったBIGLOBEの不正アクセスに […]

【ご依頼内容】 BIGLOBEの不正アクセス発生に伴い、パスワード変更が必要になったものの、変更方法が分からず不安とのことでご相談をいただきました。 【作業：状況確認・調査】 出張対応にて、パスワード変更が必要なPCの状 […]

【症状】 Outlookに登録している@outlook.comのアカウントがエラーで受信できなくなったが、再登録もエラーでできない 【作業：原因調査】 通常、Outlookに登録しているアカウントは何らかのエラーが起きて […]

【症状】 自宅でWi-Fi接続をしているとインターネットに繋がってはいるがWebサイトなどの表示に長時間かかる（確認したところ表示まで5分ほどかかりました） 【作業：原因調査】 インターネットにアクセスはできており、回線 […]

【症状】 Webページがなかなか表示されないので診てもらいたいということで出張依頼がありました。 【作業：原因調査】 確認したところ使用しているSoftbankAirが、5Gで接続しているが電波が不安定なためWebページ […]

【症状】 ノートPCの画面が真っ暗で映らないためとのことで出張依頼がありました。 【作業：原因調査】 対象のノートPCで起動し、最初のサインイン画面までは正常に表示されるがPINを入力したあとデスクトップ画面が映らず真っ […]

【依頼内容】 新しく購入したPCを自宅のインターネットに接続依頼があり出張いたしました。 【作業：現状確認】 PCはノートPC、インターネットはSoftbankAirであることを確認 【作業】 ノートPCが有線接続に対応 […]