トータルPCサポート ねこのて

【症状】 Outlook（Classic）にてメールの送受信ができず、エラーコード「0x08004010F」が表示される状態。 【作業：原因調査】 エラーコード「0x08004010F」は、Windowsアップデートの影 […]

【症状】 Outlookに登録している@outlook.comのアカウントがエラーで受信できなくなったが、再登録もエラーでできない 【作業：原因調査】 通常、Outlookに登録しているアカウントは何らかのエラーが起きて […]

【症状】 PCに「ウィルスに侵されている可能性があります。修復するためにはこちら〜」というような内容の通知が、何度も表示されるようになったとのこと 【作業：原因調査】 表示される通知は二種類のセキュリティソフト名（実在し […]

【症状】 自宅でWi-Fi接続をしているとインターネットに繋がってはいるがWebサイトなどの表示に長時間かかる（確認したところ表示まで5分ほどかかりました） 【作業：原因調査】 インターネットにアクセスはできており、回線 […]

【症状】 ノートPCの画面下半分が縦にノイズが入り表示していた画面の一部がうっすらと残る 【作業：原因調査】 画面ノイズの発生原因は大きく分けて、パネルや映像ケーブル、GPU（映像出力パーツ）のハードウェア故障と、OSや […]

【症状】 デスクトップPCのインターネットが繋がなくなったため調査依頼がありました。なお、同じネットワークWi-Fi接続のノートPCは問題なく接続できているとのこと。 【作業：原因調査】 インターネットに繋がらなくなった […]

【症状】 ノートPCを起動して最初のPINコードを入力してロックを解除したところ画面が映らず真っ暗のため調査依頼 【作業：原因調査】 よくある原因としては パーツ不具合もありますが極々稀、且つ調査には分解が必要のため初め […]

【症状】 デスクトップPCの電源が入らず電源ユニットの故障かもしれないとのことでお預かり 【作業：原因調査】 デスクトップPCのパーツを1つずつ交換して起動していったところ、原因は電源ユニットではなくGPU（映像出力パー […]

【症状】 ノートPCを起動しても自動修復（何らかの不具合で正常にOSが起動できない場合に発生）となり、「自動修復に失敗」を繰り返すため正常に起動できない。 【作業：原因調査】 お預かりして調査したところ、OSを起動するた […]

【症状】 ノートPCの電源を入れてから起動が完了するまで数時間かかり、起動が完了してもマウスカーソルだけが表示されて他は真っ暗 【作業：原因調査】 調査結果としては電源を入れてから起動完了までの時間が数時間と長く、起動完 […]

【症状】 Webページがなかなか表示されないので診てもらいたいということで出張依頼がありました。 【作業：原因調査】 確認したところ使用しているSoftbankAirが、5Gで接続しているが電波が不安定なためWebページ […]

【症状】 ノートPCの画面が真っ暗で映らないためとのことで出張依頼がありました。 【作業：原因調査】 対象のノートPCで起動し、最初のサインイン画面までは正常に表示されるがPINを入力したあとデスクトップ画面が映らず真っ […]